闪电宝POS机常见交易报错问题合利宝

闪电宝POS机常见交易报错问题

作者：合利宝
发表时间：2018-09-06 21:34

1、交易失败，请联系发卡行，或换卡操作

此类报错为发卡行返回的，请持卡人致电发卡行确认是否被限制交易。

2、密码输错，请重新刷卡

请持卡人确认是否密码输入错误，如错误，请重新刷卡

请确认是否为 ETC 卡片，目前闪电宝机具暂不支持 ETC 卡交易

举例以下几种 ETC 卡

3、余额不足请换卡操作

请持卡人确认交易卡的余额是否足够，如为贷记卡，请及时还款

4、交易金额超限，请重新尝试

描述：交易金额超出发卡行限制的可交易额度

招商银行建议刷卡单笔 1 万元以下

确认卡片余额，以及支付额度

5、校验错，请重新签到

请确认是否为京东白条交易

京东白条为虚拟卡号，会导致校验失败

建议客户将信用卡加入手机钱包后，使用云闪付交易

6、终端交易限制，请稍后再试

请勿频繁交易，建议间隔 10-20 分钟刷卡交易

请确认闪电宝在大陆境内使用，如带出境（包含港澳台）则会报错

如以上均不符，请联系您的服务商，并提供手机号、交易时间、地点、金额及卡号核实

7、当前交易受限，请查看用户交易限额

请确认用户的等级及对应的交易限额，如超过用户等级对应的额度会报错如图中用户为铜牌用户，交易 5888 元，客户端交易报错。

IC 卡不受用户等级影响

如以上均不符，请联系您的服务商，并提供卡号、交易时间、手机号、报错截图核实

8、请使用信用卡刷卡交易

请确认交易卡为信用卡（贷记卡）

中国银行长城环球通信用卡、中国银行长城环球通白金信用卡、平安银行借贷合一卡（例如车主卡）；目前暂不支持首刷测试交易。请持卡人更换卡片尝试。

包含但不限于以下卡种：

9、当前网络连接异常，请检查网络再试

请确认网络是否正常，WIFI、4G 切换

请勿频繁交易，建议十至二十分钟

10、微信、支付宝交易失败

此为支付宝、微信风控限制，建议商户使用其他交易方式

11、刷卡签名后，退回刷卡页面显示刷卡

请查询您的等级，如非金牌用户，请先升级

12、银联二维码交易一直“处理中”

如平台、客户端查询银联二维码交易状态为： “处理中”，则二维码生成后，持卡人并未进行扫码支付（持卡人未扣款），实际为失败交易。

13、刷卡签名后，退回刷卡页面显示刷卡

请查询用户等级，如非金牌用户，请用户升级

14、刷卡后，报交易失败（501XX）

此为降级交易，芯片磁条合一卡，建议使用芯片卡，插卡交易。

15、其他报错处理方法

如有客户端报错“交易失败，请稍后重试”，“刷卡失败，请重试”等，且后台未查询到交易记录的，可联系您的服务商提供以下信息核实原因。

①用户手机号

②交易卡号

③交易时间、交易金额

④交易报错截图

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