闪电宝POS机常见认证失败升级问题
  • 作者:合利宝
  • 发表时间:2018-09-12 08:32

闪电宝常见认证升级问题
 
 
(一)  实名认证失败
 
请确认信息(身份证号、姓名)是否准确无误
 
身份证是否过期,或为临时身份证(过期身份证、临时身份证不可注册)
 
是否为军人(军人不可注册)
 
是否近期做过户籍变更,如近期做过户籍变更,需等待公安库更新数据
 
身份证最后位如为X,请大写
 
(二)  用户等级升级失败
 
一般来说,这种拒绝理由,是在拍身份证的时候,光线不好,照片太暗,导致系统无法识别身份证照片和身份证号码。
 
注意事项:
 
光线不要太暗或者太亮,屏幕上不能曝光有亮点
 
国徽、身份证的照片要在圆框里
 
身份证不要超出屏幕设好的框
 
6次认证失败会进入人工审核,审核时间为21点之前提交的当天审核完毕  
 
进入人工审核后,客户端显示如下:
 
 如人工审核被拒绝,用户会收到短信,按照短信内容修改材料即可
 
拍照时,黑屏无法照相,请确认手机未限制应用程序的照相功能
 
(三)  特殊拒绝情况
 
风险地区商户拒绝理由一般如下
 
处理方法:联系您的服务商为您提交担保函。提交完担保函后,再次于客户端点击升级即可。
 
(四)  其他认证失败情况
 
此报错,表示商户已完成实名认证(铜牌等级),无需再次认证。
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