钱易收大POS、收款王---常见问题

01 收款王大POS怎么调节声音？

钱易收收款王POS可以通过以下步骤调节音量大小：

第一步：用管理员账号签入，账号99，密码12345678

第二步：点3-交易功能设置

第三步：然后一直点确认，一直到语音音量设置页面

第四步：按字母键调小声音，按符号键调大声音，调整完按确认，再按取消键回到签入页面即可。

 

02 钱易收收款王，如何连接WIFI？

（1）点击机具开机键开机；

（2）机具提示进行操作员签到，输入管理员账号及密码点击确认。管理员账号为99，密码为12345678；

（3）点击2-通讯参数设置，再点击3-WIFI设置，进入WIFI设置页；

（4）选择手工设置或网络搜索选取的方式，选取接入的网络；

（5）输入WIFI密码，先按数字键，再按字母键可将数字切换为对应的大小写字母；输完按确认键，并且从这个页面开始一直往后出现的页面均按确认键，直到回到通讯参数设置页；

（6）点击取消，直到回到机具提示进行操作员签到页面，输入操作员号及密码并点击确认。操作员号为01，密码为0000；

03 钱易收收款王，如何切换WIFI和流量卡GPRS？

（1）点击功能键，选择4-管理，进入管理菜单页；

（2）点击1-签到，再点击2-操作员签到，输入管理员账号与密码，点击确认，进入系统管理页面；

（3）点击2-通讯参数设置，再点击1-通讯类型，进入通讯类型页面

（4）主机通讯用表示当前使用的网络类型，按1切换成GPRS网络，按2切换成WIFI网络。

（5）按取消键直到返回到机具提示进行操作员签到，输入操作员号及密码并点击确认。操作员号为01，密码为0000

 

04 我绑定了5台收款王，如何区分对账？

钱易收商务版商户可以在商户自助查询系统里区分终端对账

PC端网址：mas.iboxpay.com

登录账号：钱易收商务版注册账号

登录密码：（注册钱易收商务版时，提交资料后注册手机会接收到一条短信，短信内包含钱易收登录密码）

 

05 如何修改我的结算卡？

点击钱易收公众号菜单“我的结算卡”可修改结算银行卡，提交新的结算银行卡相关信息，修改审核通过后即可生效。

 

06 S+0的服务时间是？

标准S+0服务时间 07：00-22：00

夜间S+0服务时间 00：30-06：30

目前钱易收普通版与商务版均可支持夜间S0，在钱易收公众号商户认证入口认证一张信用卡即可。

 

07 钱易收大POS如何设置成打印1张小票？

钱易收大POS可通过以下操作设置成打印1张小票：

第一步：使用管理员账号登录，账号为99密码为12345678

第二步：点3-交易功能设置

第三步：选择4-打印张数，输入1，然后确定即可。

 

08 交易卡认证与商户认证有什么区别？

商户认证：如果要开通S0以及提高额度，则需要选择商户认证，且需要认证商户本人信用卡；

交易卡认证：

1）磁条卡若要进行大于一万元的交易，则需要选择交易卡认证，不限制本人的银行卡；

2）若刷卡过程中提示“单笔交易金额超限未进行银行卡认证”，或“交易失败，未进行银行卡认证”则需要选择交易卡认证。

 

09   钱易收标准版和商务版是什么？

钱易收标准版是指使用钱易收大POS的商户。

钱易收商务版是指使用钱易收收款王的商户。

10  钱盒商户或好哒商户是否可以登录钱易收微信公众号？

不可以。

钱易收微信公众号仅支持钱易收标准版商户和商务版商户使用。

 

11   已绑定微信号的手机号是否可以解绑重新绑定其他微信号？

可以，微信公众号中，“个人中心”-“解绑”，进入解绑页面后，点击确认解绑，即可成功解绑，解绑后商户可以重新绑定新的微信号。

 

12   商户交易后哪里查看交易流水？

【钱易收】微信公众号中，“钱易收商户”-“交易查询”，可查看钱易收商户的交易流水；

钱易收标准版和钱易收商务版的交易流水上，钱易收商务版能查看还能查看到微信、支付宝、银联二维码的交易流水，而标准版没有。

 

13  标准版和商务版进行商户认证认证后额度是否一致？

不一样，标准版和商务版认证多张信用卡的提额标准是不一样的。

 

14    标准版和商务版的费率是否一致？

不一致，标准版仅有刷卡费率，商务版除了刷卡费率，还有微信、支付宝、银联二维码的费率，费率如下：

	刷卡	微信	支付宝	银联二维码
标准版	0.60	-	-	-
商务版	0.60	0.38	0.38	0.38

备注：商务版支持闪付小额双免交易，若符合双免规则的刷卡交易，费率0.38

 

15    标准版和商务版是否均支持S+0？

每种支付方式到账日期如下：

 

	刷卡	微信	支付宝	银联二维码
标准版	T+1 S+0	-	-	-
商务版	T+1 S+0	T+1	T+1	T+1

 

 

 

 

客户反映不到账解决办法

1、到账与否不以短信为准

2、到账与否以余额为准

3、让客户查询账本是否已结算，看刷的T＋1还是D＋0。

4、检查到账银行卡是否为二类卡，二类卡一天只能到账一万

5、打机器背面客服查询

 

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